Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 - GDPR), η επιχείρηση CLEANCAR συλλέγει και επεξεργάζεται αποκλειστικά τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας ή του ραντεβού σας:

• Δεδομένα Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), αριθμός τηλεφώνου.
• Δεδομένα Αποστολής: Διεύθυνση κατοικίας/εργασίας, Τ.Κ., Πόλη.
• Δεδομένα Οχήματος (για Ραντεβού): Μάρκα, μοντέλο, πινακίδα οχήματος.
• Σκοπός Επεξεργασίας: Η διεκπεραίωση παραγγελιών, η αποστολή ενημερώσεων για την πορεία της αποστολής, η επιβεβαίωση ραντεβού detailing και η έκδοση νομίμων παραστατικών. Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία.

Έχετε ανά πάσα στιγμή τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης & Ενημέρωσης.
• Δικαίωμα Διόρθωσης ή Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη").
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας & Φορητότητας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: info@cleancar.gr.

Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές διενεργούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Stripe με κρυπτογράφηση TLS/SSL. Η επιχείρηση CLEANCAR ΔΕΝ αποθηκεύει ούτε προσπελάζει αριθμούς πιστωτικών/χρεωστικών καρτών ή ευαίσθητα τραπεζικά στοιχεία.

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών:

• Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών: Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει οποιοδήποτε προϊόν αγόρασε από το e-shop εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, χωρίς αιτιολογία.
• Προϋποθέσεις Επιστροφής: Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του σφραγισμένη συσκευασία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, ανοιχτεί ή φθαρεί.
• Έξοδα Επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον αγοραστή, εκτός αν το προϊόν παραλήφθηκε ελαττωματικό ή λανθασμένο με υπαιτιότητα της εταιρείας.
• Επιστροφή Χρημάτων: Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων από την εταιρεία, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.

• Δωρεάν ακύρωση ή μεταφορά ραντεβού επιτρέπεται έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα.
• Για ακυρώσεις αυθημερόν, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα παρακράτησης της προκαταβολής (εάν έχει καταβληθεί).